Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Офицер по слушане
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Офицер по слушане, който да се присъедини към нашия екип и да отговаря за внимателното слушане, анализ и интерпретация на различни видове комуникация и информация. Ролята изисква високо ниво на концентрация, умения за активно слушане и способност за извличане на ключови данни от разговори, срещи и други източници. Кандидатът ще работи в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигури точна и навременна информация, която да подпомогне вземането на решения и подобряването на процесите в организацията. Офицерът по слушане ще бъде отговорен за документиране на важни детайли, идентифициране на проблеми и предлагане на решения, базирани на събраната информация. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, аналитично мислене и способност за работа под напрежение. Ако сте внимателен слушател с желание да допринасяте за успеха на екипа чрез ефективна комуникация и анализ, ние ви каним да кандидатствате за тази позиция.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Активно слушане и анализ на комуникационни потоци
- Документиране на ключова информация от разговори и срещи
- Сътрудничество с различни отдели за събиране на данни
- Идентифициране на проблеми и предлагане на решения
- Подпомагане на вземането на решения чрез предоставяне на точна информация
- Поддържане на поверителност и етични стандарти
- Обучение на служители в техники за активно слушане
- Мониторинг на обратна връзка от клиенти и служители
- Изготвяне на отчети и анализи на събраната информация
- Участие в срещи и дискусии като представител на екипа
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични умения за активно слушане
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Способност за анализ и синтез на информация
- Внимание към детайла и точност
- Умение за работа в екип и под напрежение
- Висше образование в областта на комуникациите, психологията или сродна сфера
- Опит в подобна роля е предимство
- Добри организационни умения
- Владеене на компютърни програми за документиране и анализ
- Способност за запазване на конфиденциалност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви техники използвате за активно слушане?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация, основана на недоразумение?
- Опишете опит, в който вашето слушане е помогнало за решаване на проблем.
- Как поддържате концентрация по време на дълги срещи?
- Какви методи използвате за документиране на информация?
- Как бихте обучили колега в умения за слушане?
- Как се справяте с чувствителна или поверителна информация?
- Какви софтуерни инструменти използвате за анализ на данни?
- Какво правите, ако не разбирате дадена информация?
- Как мотивирате себе си да бъдете внимателен слушател?
